利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、Glacora（以下「当社」）が提供するAIコールドストレージおよび冷凍装置に関するサービス、情報商品、物品の利用条件を定めるものです。本規約は2026年4月1日より適用されます。

第1条 適用範囲

本規約は当社が提供するすべてのサービス、情報商品、物品（以下総称して「本サービス」）に適用されます。

第2条 サービス

本サービスのうち、AIを活用した冷蔵管理サポート、設置後の運用コンサルティング等を意味します。

第3条 情報商品

本サービスのうち、オンラインセミナー、マニュアル、技術レポートなどのデジタルコンテンツを意味します。

第4条 物品

本サービスのうち、実際のコールドストレージ装置および関連機器を意味します。

第5条 料金および支払い方法

料金は当社ウェブサイトに表示された金額とし、指定の方法でお支払いいただきます。支払方法の詳細はご注文時にご案内します。

第6条 返金ポリシー

1. サービスの返金

サービス開始前のキャンセルは、申請受領後14日以内であれば全額返金可能です。返金はお支払い時と同じ方法で処理します。サービス開始後のキャンセルは原則承れませんが、当社の裁量により残存期間分を換算して返金または別日への振替を相談可能です。

2. 情報商品の返金

情報商品はデジタル性質上、提供後の返金を承ることができません。購入前に内容を十分ご確認ください。

3. 物品の返金

物品は製品到着後7日以内に未使用の状態であれば返品・返金を承ります。返品送料は当社負担とし、返金はお支払い時と同様の方法で処理します。

第7条 サービスの変更および振替

天災地変やその他当社が合理的と判断した事由により、サービス提供日時や内容を変更する場合があります。お客様との合意に基づき、別日程への振替を調整します。

第8条 免責事項

当社は、本サービスの利用により生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第9条 お問い合わせ

ご不明な点は以下までご連絡ください。
〒105-0011 東京都港区芝公園4-2-8 日本
電話: +817002015353
事業者番号: 4822595487758
お問い合わせフォーム: こちら

第10条 改定

当社は本規約を随時改定する権利を有し、改定後はウェブサイト上に掲示した時点から効力を生じます。